Formação em Vendas

1. Fundamentos de Vendas

• •O que é vender de verdade (e o que mudou nas vendas modernas)
• •O perfil e a mentalidade do vendedor de alta performance
• •O processo comercial e o funil de vendas
• •Tipos de venda: B2B, B2C, simples e complexa

2. Prospecção

• •ICP: definindo o cliente ideal
• •Onde encontrar leads: inbound x outbound
• •Cold call: a ligação fria que funciona
• •Cold mail e social selling no LinkedIn
• •Cadências de prospecção (Receita Previsível)

3. Qualificação e Descoberta

• •Qualificação de leads: BANT e GPCT
• •SPIN Selling: as perguntas que vendem(grátis)
• •Descobrindo a dor do cliente com escuta ativa
• •Rapport e construção de confiança

4. Apresentação e Proposta

• •Pitch de vendas e demonstração de valor
• •Storytelling aplicado a vendas
• •Montando uma proposta comercial irresistível
• •Ancoragem e apresentação de preço

5. Negociação e Fechamento

• •Técnicas de fechamento
• •Contorno de objeções (preço, tempo e confiança)
• •Negociação: princípios de Harvard
• •Gatilhos mentais e PNL aplicada a vendas
• •Sinais de compra e a hora de fechar

6. Pós-venda e Relacionamento

• •Follow-up que não é chato
• •Pós-venda, retenção e fidelização
• •Upsell, cross-sell e indicações

7. Ferramentas e CRM

• •O que é um CRM e por que todo vendedor precisa de um
• •Montando seu funil no CRM (Pipedrive, HubSpot, RD Station)
• •Gestão do pipeline e da rotina comercial
• •Métricas comerciais: conversão, ticket e ciclo de venda

8. Alta performance

• •Vendas consultivas
• •Challenger Sale: ensinar, personalizar e assumir o controle
• •Produtividade e organização do vendedor
• •Resiliência: lidar com o não e gestão emocional